Nu är jag så fruktansvärt trött på Trygg Hansa och deras sätt att sköta faktureringen på försäkrings fakturor på bilar.
Det är en av våra kunder som har haft sådan strul med en av deras bilar som gått oförsäkrad trots att vi har betalat försäkringen. Och då kommer det en stor faktura från Trafik försäkrings föreningen. Och nu har det kommit en till sådan trots betalning och trots att vi varit i kontakt och pratat med Trygg Hansa.
Problemet är deras fakturor. Varje gång det kommer en ny faktura på samma bil så har den exakt samma OCR-nummer och de har inga fakturanummer samt att de vill ha försäkringsnummret med betalningen. Vår leverantörsreskontra klarar inte av att lägga in olika fakturor med samma OCR-nr, nej, då säger systemet ifrån att fakturan redan finns inlagd. Och fakturan jag hade betalt hade jag missat att lägga in försäkringsnummret på raden efter (eftersom det inte kan stå på fakturanr raden) och därför har de bara skickat tillbaka pengarna utan referens och sedan fick vi en chock när de säger att det inte är betalt. Sedan har det bara vart strul, strul och åter strul trots att vi rett ut allt med dem på Trygg Hansa. Jag fattar inte vad de håller på med.
Och nu har jag vart extremt noga med att skriva försäkringsnummren och sedan påhittade nr efteråt för att kunna få in fakturan. Men så för ett tag sedan fick vi en betalningspåminnelse på en faktura som vi aldrig fått hit och jag ringde genast och pratade med dem. De skulle skicka en ny faktura (vilket jag trodde inte skulle finnas betalningspåminnelse avgift på eftersom vi tidigare aldrig sett fakturan) Men för det första dröjde det 1 1/2 vecka innan fakturan kom till oss, men inte fick vi längre betalningstid på oss. Dessutom såg fakturan exakt likadan ut. Fattar nada. Då hade jag ju kunnat scannat in den första jag fick om jag visste att den nya skulle se exakt likadan ut. Men jag scannade in fakturan innan den skulle vara betald men så har den blivitt liggande hos kunden och blev därför 8 dagar sent inbetalt.
Alltså har bilen återigen åkt omkring oförsäkrad i 8 dagar och en stor räkning från Trafik försäkrings föreningen kom. Fan, fan, fan... och ändå hade jag vart i kontakt med Trygg Hansa, jag gjorde allt i min makt för att inte samma skit skulle hända igen, så händer det igen tack vare att det tar lång tid för TH att skicka hit nya fakturan samt att det tar ett par dagar för fakturan att gå genom systemet innan den kan betalas.
Det känns inte som att det är mitt fel den här gången. Men ändå är det jag som kommer få skulden. Så jävla trött på skiten. De får väl dra skiten från min lön då, bara jag blir av med eländet. Jag orkar fan inte längre. 6 000 kr från min lön och jag har typ bara råd med hyran och några räkningar sedan får jag väl leva på vatten hela nästa månad.
Och så försökte jag förklara för chefen och han förstår mig inte fast jag klart och tydligt berättade hur det låg till. "men varför scannade du inte in den första du fick" Därför att den kom med ett brev där det står att det är en påminnelse och med påminnelse avgift när jag aldrig tidigare sett fakturan. "Men om du tar bort första sidan som det står betalningspåminnesle på så ser ju fakturan rätt ut, varför scannade du inte in den" DÄRFÖR ATT DET ÄR PÅMINNELSE AVGIFT PÅ DEN OCH VI HAR BETALAT ALLA FAKTUROR MEN DENNA HADE VI ALDRIG SETT TIDIGARE. Fortfarande fattade han inte, så jag fick ta det med betalningspåminnelsen igen och att vi aldrig sett fakturan tidigare. Då såg han påminnelsen.
Men vafan, jag pratade ju med Trygg Hansa med en gång. Kan de inte ta lite jävla hänsyn. Det var ju ändå de som skickade tillbaka pengarna första gången som vi betalade försäkringen i tid. Jag orkar fan inte med det här jävla skitjobbet längre...........
Det är en av våra kunder som har haft sådan strul med en av deras bilar som gått oförsäkrad trots att vi har betalat försäkringen. Och då kommer det en stor faktura från Trafik försäkrings föreningen. Och nu har det kommit en till sådan trots betalning och trots att vi varit i kontakt och pratat med Trygg Hansa.
Problemet är deras fakturor. Varje gång det kommer en ny faktura på samma bil så har den exakt samma OCR-nummer och de har inga fakturanummer samt att de vill ha försäkringsnummret med betalningen. Vår leverantörsreskontra klarar inte av att lägga in olika fakturor med samma OCR-nr, nej, då säger systemet ifrån att fakturan redan finns inlagd. Och fakturan jag hade betalt hade jag missat att lägga in försäkringsnummret på raden efter (eftersom det inte kan stå på fakturanr raden) och därför har de bara skickat tillbaka pengarna utan referens och sedan fick vi en chock när de säger att det inte är betalt. Sedan har det bara vart strul, strul och åter strul trots att vi rett ut allt med dem på Trygg Hansa. Jag fattar inte vad de håller på med.
Och nu har jag vart extremt noga med att skriva försäkringsnummren och sedan påhittade nr efteråt för att kunna få in fakturan. Men så för ett tag sedan fick vi en betalningspåminnelse på en faktura som vi aldrig fått hit och jag ringde genast och pratade med dem. De skulle skicka en ny faktura (vilket jag trodde inte skulle finnas betalningspåminnelse avgift på eftersom vi tidigare aldrig sett fakturan) Men för det första dröjde det 1 1/2 vecka innan fakturan kom till oss, men inte fick vi längre betalningstid på oss. Dessutom såg fakturan exakt likadan ut. Fattar nada. Då hade jag ju kunnat scannat in den första jag fick om jag visste att den nya skulle se exakt likadan ut. Men jag scannade in fakturan innan den skulle vara betald men så har den blivitt liggande hos kunden och blev därför 8 dagar sent inbetalt.
Alltså har bilen återigen åkt omkring oförsäkrad i 8 dagar och en stor räkning från Trafik försäkrings föreningen kom. Fan, fan, fan... och ändå hade jag vart i kontakt med Trygg Hansa, jag gjorde allt i min makt för att inte samma skit skulle hända igen, så händer det igen tack vare att det tar lång tid för TH att skicka hit nya fakturan samt att det tar ett par dagar för fakturan att gå genom systemet innan den kan betalas.
Det känns inte som att det är mitt fel den här gången. Men ändå är det jag som kommer få skulden. Så jävla trött på skiten. De får väl dra skiten från min lön då, bara jag blir av med eländet. Jag orkar fan inte längre. 6 000 kr från min lön och jag har typ bara råd med hyran och några räkningar sedan får jag väl leva på vatten hela nästa månad.
Och så försökte jag förklara för chefen och han förstår mig inte fast jag klart och tydligt berättade hur det låg till. "men varför scannade du inte in den första du fick" Därför att den kom med ett brev där det står att det är en påminnelse och med påminnelse avgift när jag aldrig tidigare sett fakturan. "Men om du tar bort första sidan som det står betalningspåminnesle på så ser ju fakturan rätt ut, varför scannade du inte in den" DÄRFÖR ATT DET ÄR PÅMINNELSE AVGIFT PÅ DEN OCH VI HAR BETALAT ALLA FAKTUROR MEN DENNA HADE VI ALDRIG SETT TIDIGARE. Fortfarande fattade han inte, så jag fick ta det med betalningspåminnelsen igen och att vi aldrig sett fakturan tidigare. Då såg han påminnelsen.
Men vafan, jag pratade ju med Trygg Hansa med en gång. Kan de inte ta lite jävla hänsyn. Det var ju ändå de som skickade tillbaka pengarna första gången som vi betalade försäkringen i tid. Jag orkar fan inte med det här jävla skitjobbet längre...........
